A partir de 4 de junho de 2022 (Sáb), durante a Semana de Apoio ao FC Tokyo na loja Keio Department Store Shinjuku, foi vendido o primeiro lote do cartão FC Tokyo 2022 On-site. Foi identificado que alguns cartões apresentam defeitos.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente ou preocupação causados aos clientes que efetuaram a compra.
Para os clientes que possuem o cartão correspondente, enviaremos um produto em bom estado seguindo o procedimento abaixo.

□ Ocorrência do problema
・Houve duplicação e erro nos números sequenciais dos cartões dos jogadores correspondentes (6 jogadores) nos cartões 2022 FC Tokyo Onsite e N.
【Jogadores Correspondentes】
Leandro, Sodai HASUKAWA, Hotaka NAKAMURA, Rei HIRAKAWA, Kojiro YASUDA, Henrique Trevisan

・Havia um erro no design do fundo do cartão nas cartas 2022 FC Tokyo On-site e SR.
[Jogador Correspondente]
Shuto OKANIWA

※Não há problemas com os cartões além dos mencionados acima.


□Sobre a troca
Por favor, envie uma foto do cartão correspondente que você possui, a imagem original do verso (se disponível), seu endereço, nome e contato para o balcão de troca de cartões no local (info@pbridge.net) por e-mail ou entre em contato via DM no SNS oficial do cartão no local (Twitter) @all_onsite_card.
* O envio dos produtos em bom estado está previsto para o final de junho.
* Também faremos a troca por um produto em bom estado para clientes cuja imagem original está no verso. (Entraremos em contato novamente com o responsável.)
※Não será possível realizar trocas ou outras operações na loja oficial e na loja Keio Department Store Shinjuku. Agradecemos a compreensão.


□Sobre o adiamento da venda na loja oficial
De 10 de junho (Sex) - A primeira fase das vendas na loja oficial, que estava prevista, será adiada para o final de junho.
Assim que o cronograma for definido, informaremos no site oficial.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado aos clientes que estavam ansiosos.