Informamos que foi descoberto que os "Chaveiros de Couro" e "Alças de Couro" (doravante denominados "Produtos Alvo"), planejados e produzidos pela J.League Marketing Co., Ltd. entre 2013 e 2018 e vendidos em FC Tokyo e outras lojas oficiais, apresentavam informações inadequadas nos rótulos dos produtos. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado aos clientes que adquiriram esses produtos. Tomaremos as medidas descritas abaixo para resolver a situação.
1. Ocorrência
Foi descoberto que o produto alvo à venda, apesar de ser feito de poliuretano, utilizava o termo "couro" no nome do produto. O produto alvo tem sido vendido desde 2013 com o mesmo nome, alterando a forma, mas todos são fabricados com material de poliuretano.
2. Produtos elegíveis
Os produtos elegíveis são os seguintes.
[Produtos Alvo]
* A forma pode variar dependendo do período de venda, mas está disponível para venda como "Chaveiro de Couro" e "Alça de Couro".
* O período de venda e o formato variam de acordo com o clube.
3. Medidas Futuras
Se desejar devolver o produto adquirido, recolheremos o produto e reembolsaremos o valor da compra. Observe que o produto está atualmente fora de venda, mas planejamos vendê-lo com um nome diferente a partir da temporada de 2019.
Nos esforçaremos para evitar que isso aconteça novamente no futuro.
[Período de recolhimento e reembolso]
1º de fevereiro de 2019 a 31 de julho de 2019 (data de chegada)
[Destinatário para devolução]
Para o Departamento de Comercialização da J.League Marketing Co., Ltd.
〒113-0033 3-10-15 Hongo, Bunkyo-ku, Tóquio, 9º andar, JFA House
【Valor do reembolso】
1.080 ienes por produto elegível
※Por favor, devolva os produtos elegíveis via "entrega contra reembolso". Pode ser pelos Correios ou por qualquer serviço de entrega.
* O reembolso será feito por meio de ordem postal, portanto, pedimos que inclua uma nota com seu CEP, endereço, nome completo e número de telefone. Pedimos desculpas pelo transtorno, mas solicitamos que você leve a ordem postal até o correio para realizar o saque. Além disso, as informações pessoais fornecidas serão usadas exclusivamente para este assunto e não serão utilizadas para nenhum outro propósito.
<Contato sobre este assunto>
TEL：0120-361-400（dias úteis 9:30～18:00）
