由于新冠病毒感染的影响，以下主场比赛已决定延期。
关于该场比赛的票务处理及退款事宜，特此通知。根据以下内容，所有通过各类售票指南购买的票务均可退款，持有的票务无法观看延期的比赛，请注意。
【6/18 更新】
延期的第5轮 广岛战、第7轮 横滨FC战、第8轮 大分战、第9轮 湘南战的QR票退款（替代邮政支付凭证）已更新。
【3/5 更新】
延期的客场比赛两场（J1和J3各一场）的票务退款已开始。
详细信息请在各主管俱乐部的官方网站上确认。
【3/13 追記】
J1リーグ第5節・6節、J3リーグ第4節・5節の延期にともなうチケットの取り扱いならびに払い戻しについて追記いたしました。
【3/27 更新】
关于因J1联赛第7至12轮、J3联赛第5至6轮延期而导致的票务处理及退款事宜进行了更新。
【4/7 追記】
「緊急事態宣言」発令に伴い、「Jリーグチケット」および「チケットぴあ」でご購入の【J1：広島戦・横浜FC戦・大分戦・湘南戦／J3：長野戦・讃岐戦】チケット払戻受付期間を5月31日まで延長いたします。
【4/8 追记】
由于“紧急状态宣言”的发布，购买的【J1：广岛战・横滨FC战・大分战・湘南战／J3：长野战・赞岐战】的票务退款接收期限延长至5月31日。
【5/19 追记】
关于J1联赛第2轮横滨FM战、第3轮浦和战的QR票退款（替代邮寄支付凭证）进行了补充说明。
【主场比赛】
＜2020明治安田生命J1联赛＞
・2月29日(周六) 第2节 FC东京 vs 横滨FMarinos(14:00开球／味之素体育场)
・3月8日(周日) 第3节 FC东京 vs 浦和Reds(14:00开球／味之素体育场)
・3月18日(周三) 第5节 FC东京 vs Sanfrecce广岛(19:00开球／味之素体育场)
・4月3日(周五) 第7节 FC东京 vs 横滨FC(19:00开球／味之素体育场)
・4月12日(周日) 第8节 FC东京 vs 大分Trinita(14:00开球／味之素体育场)
・4月18日(周六) 第9节 FC东京 vs 湘南Bellmare(14:00开球／味之素体育场)
＜2020明治安田生命J3联赛＞
・3月15日(周日) 第2节 FC东京U-23 vs Azul Claro沼津(14:00开球／味之素西丘)
・3月28日(周六) 第4节 FC东京U-23 vs AC长野Parceiro(14:00开球／味之素西丘)
・4月11日(周六) 第6节 FC东京U-23 vs Kamatamare赞岐(14:00开球／梦之岛)
※关于延期的客场比赛门票的处理，请在各主办俱乐部的官方网站上确认。
＜J1客场比赛＞
▷3/14(周六) Cerezo大阪 vs FC东京 的门票处理请查看这里
▷3/22(周日) 柏太Reysol vs FC东京 的门票处理请查看这里
＜J3客场比赛＞
▷3/8(周日) FC今治 vs FC东京U-23 的票务信息请查看这里
▷3/22(周日)FC岐阜 vs FC东京U-23 的票务信息请查看这里
▷4/5(周日)岩手Grulla盛冈 vs FC东京U-23 的票务信息请查看这里
▷6/7(周日)Y.S.C.C.横滨 vs FC东京U-23 的票务信息请查看这里
【所有会员】※各延期主场比赛通用
关于票务的处理，我们将在替代日期确定后通知您。所有转售或转让的票务将被取消处理，票务将返回给所有SOCIO成员。
【企业年票的各位】※各延期主场比赛通用
关于票务的处理，我们将在替代日期确定后另行发送通知。
【通过各类售票指南购买的所有人】
所有票款将被退还，您持有的票无法用于观看延期的比赛，请注意。关于退款方式及购买时产生的手续费的退款，因售票指南而异，请在下方及各售票指南的官方网站上确认。
(1)通过J联赛票务购买QR票的客户
(2)通过J联赛票务购买纸质票的客户【U-23通用】
(3)通过J联赛票务官方转售购买的客户
(4)通过票务Pia购买的客户【U-23通用】
(5)通过Lawson票务购买的客户
(6)通过e+购买的客户
(7)通过LINE票务购买的客户
(8)通过StubHub购买的客户
(9)各个售票代理链接
□退款方法
所有通过QR票（收费）购买的客户，将通过邮政汇款支付凭证进行退款。
※使用您手中的QR票无法观看替代比赛。如果希望观看，请重新购买。
※申请邀请的二维码票的人将不会收到邮政汇款支付凭证的寄送。
▼退款方式
我们将向代表者寄送邮政汇款支票。请在附近的邮局办理退款手续。此外，由于其他演出和活动的取消，寄送邮政汇款支票可能需要大约2到3个月的时间。敬请谅解。
※邮政汇款支票将通过绿色信封从邮政储蓄事务中心寄送。
请携带身份证明文件，在邮局进行兑换。
※退款将发送到您在J联赛ID注册时提供的地址。
无法更改收件地址或收件人。敬请谅解。
▼以下，2场比赛的替代邮寄付款凭证已准备好，特此通知。
【比赛】
＜2020明治安田生命J1联赛＞
・2月29日(周六) 第2节 FC东京 vs 横滨FMarinos(14:00开球／味之素体育场)
・3月8日(周日) 第3节 FC东京 vs 浦和Reds(14:00开球／味之素体育场)
【发货日期】
从5月底到6月中旬将陆续由邮局发送
※如果在6月20日之前未收到，请通过电子邮件联系FC东京的咨询窗口(fan1@fctokyo.co.jp)，并在邮件中注明购买时的“J联赛ID”、“姓名”、“地址”、“电话号码”、“对战卡”、“购买座位种类、数量、金额”。
另外，请将购买完成邮件一并转发。
▼以下，4场比赛的替代邮寄付款凭证已准备好，特此通知。(6/18 更新)
【比赛】
＜2020明治安田生命J1联赛＞
・3月18日(周三) 第5轮 FC东京 vs Sanfrecce广岛(19:00开球／味之素体育场)
・4月3日(周五) 第7轮 FC东京 vs 横滨FC(19:00开球／味之素体育场)
・4月12日(周日) 第8轮 FC东京 vs 大分Trinita(14:00开球／味之素体育场)
・4月18日(周六) 第9轮 FC东京 vs 湘南Bellmare(14:00开球／味之素体育场)
【发货预计日期】
6月下旬～7月上旬期间由邮局陆续发送
※如果在7月17日之前未收到，请通过电子邮件联系FC东京客服(fan1@fctokyo.co.jp)，并在邮件中注明购买时的“J联赛ID”“姓名”“地址”“电话号码”“对阵卡”“购买座位种类、数量、金额”。
同时，请将购买时的购买完成邮件一并转发。
【有效期】
邮政汇款支票的有效期为自支票上注明的发行日起6个月。
【获取方式】
客户将直接在邮局领取。
在邮局领取时，如果证书背面有代理人姓名和委托人（客户）的签名和印章，代理人也可以领取。
办理手续所需的内容请查看邮政储蓄银行主页。
※邮政汇款支票将通过绿色信封从邮政储蓄事务中心寄送。
请携带身份证明文件，在邮局进行兑换。
※退款将发送到您在J联赛ID注册时提供的地址。无法更改收件地址或收件人。请您谅解。
关于广岛战后的退款，我们将在准备好邮政汇款支票后再次通知您。
【J1：横滨FM战・浦和战／J3：沼津战】
⇒退款受理期间：2月28日(周五)10:00～3月25日(周三)23:59
【J1：广岛战／J3：长野战】
⇒退款受理期间：3月14日(周六)10:00～4月8日(周三)23:59
⇒退款受理期间：3月14日(周六)10:00～5月31日(周日)23:30
【J1：横滨FC战・大分战・湘南战／J3：赞岐战】 ⇒退款受理期间：3月29日(周日)10:00～4月22日(周三)23:59
⇒退款受理期间：3月29日(周日)10:00～5月31日(周日)23:30
▼已领取票务的用户
退款方式：详细信息请在以下页面确认。由于退款方式因购买方式而异，请仔细确认相关的购买方式。
◇退款方式请点击这里
▼尚未领取票的朋友
在购买票时，如果选择在便利店取票，并且票款已支付，但尚未出票（手中没有票）的朋友，请在各店进行出票，并按照与“已领取票的朋友”相同的方式进行退款手续。
※在便利店，您当天发券后无法办理退款。请在发券后的第二天上午10:00以后，前往再次发券的店铺。
※请在退款受理结束日前一天内进行票务发放，并确保在退款受理期间内完成退款手续。
▼注意事项
・将在您购票的商店进行退款手续。其他商店无法退款。
・切割半票后无法退款。
・过了退款期限，将无法处理退款，请注意。
所有延期的比赛交易将被取消处理，门票将返回给卖家。此外，通过转售购买的客户将会退还到您使用的信用卡。
由于您所签约的信用卡公司每月的结算日和扣款日不同，请通过您的使用明细或直接联系信用卡公司进行确认。
【J1：横滨FM战・浦和战／J3：沼津战】
⇒退款受理期间：2月28日(周五)10:00～3月25日(周三)23:59
【J1：广岛战／J3：长野战】
⇒退款受理期间：3月14日(周六)10:00～4月8日(周三)23:59
⇒退款受理期间：3月14日(周六)10:00～5月31日(周日)23:30
【J1：横滨FC战・大分战・湘南战／J3：赞岐战】
⇒退款受理期间：3月29日(周日)10:00～4月22日(周三)23:59
⇒退款受理期间：3月29日(周日)10:00～5月31日(周日)23:30
▼已领取票务的人员
退款方式：详细信息请查看以下页面。由于购买方式不同，退款方式也会有所不同，请仔细确认相关的购买方式。
◇退款方式请点击这里
▼尚未领取票的朋友
在购买票时，如果选择在便利店领取票，并且票款已支付，但尚未出票（手中没有票）的朋友，请在各店进行出票，并按照与“已领取票的朋友”相同的方式进行退款手续。
※在便利店，您当天发券后无法办理退款。请在发券次日10:00后再次前往发券的店铺。
※请在退款受理结束日前一天内进行票务发放，并确保在退款受理期间内完成退款手续。
请查看票务网站以获取更多信息。
▼注意事项
・将在您购票的商店进行退款手续。其他商店无法退款。
・切割后无法退款。
・请注意，过了退款期限将无法处理退款。
【J1：横滨FM战・浦和战】
⇒退款受理期间：2月28日(周五) 10:00～3月25日(周三) 23:59
【J1：广岛战】
⇒退款受理期间：3月14日(周六)10:00～4月8日(周三)23:59 ⇒退款受理期间：3月14日(周六)10:00～5月31日(周日)23:30
【J1：横滨FM对阵・大分对阵・湘南对阵／J3：赞岐对阵】
⇒退款受理时间：3月29日（周日）15:00～4月22日（周三）23:59 ⇒退款受理期间：3月29日(周日)15:00～5月31日(周日)23:30
▼门店自取・配送接收的情况下
在附近的便利店进行退款。
请准备好票据，并通过店内的Loppi进行退款手续。
※但是，在罗森出票的只能在罗森退款，在便利店出票的只能在便利店退款。
▼如果您通过信用卡支付等方式提前支付了费用但尚未出票
请在附近的便利店出票后进行手续。
◇Loppi操作方法是这里
详细信息请查看Lawson Ticket官网。
【J1：横滨FM战・浦和战】
⇒退款受理期间：2月28日(周五) 10:00～3月25日(周三) 23:59
【J1：广岛战】
⇒退款受理期间：3月14日(周六)10:00～4月8日(周三)23:59
⇒退款受理期间：3月14日(周六)10:00～5月31日(周日)23:30
【J1：横滨FC战・大分战・湘南战／J3：赞岐战】
⇒退款受理期间：3月29日(周日)10:00～4月22日(周三)23:59
⇒退款受理期间：3月29日(周日)10:00～5月31日(周日)23:30
关于e+的退款方法，因客户的出票和申请方式不同，首先请确认e+的退款确认图表，这样会更顺利。请务必加以利用。
◇e+退款确认图表请点击这里
▼在店铺进行退款
请在规定的退款期间内，持有退款对象的票据，并在出票的店铺办理手续。请将票据交给店铺工作人员，并领取退款金额。
※只能在出票的商店进行手续。请在票面上确认出票商店。
※在出票当天无法进行退款手续。请在出票后的第二天10点后再次光临。
※由于各种原因，便利店柜台可能会拒绝退款。
有关详细信息，请查看e+易Plus官方网站。
请查看通知和问答。
▼邮寄退款
在退款期间内，通过将退款对象的票据寄回e+，可以进行退款手续。
有关详细信息，请查看e+易Plus官方网站。
【J1：横滨FM战・浦和战】
⇒退款受理期间：3月2日(周一) 10:00～3月25日(周三) 23:59
【J1：广岛战】
⇒退款受理期间：3月27日(周五)10:00～4月8日(周二)23:59
【J1：横滨FC战・大分战・湘南战／J3：赞岐战】
⇒退款受理期间：4月7日(周二)10:00～4月22日(周三)23:59
LINE票务信息官方账号将单独提供详细信息。请根据通知进行各自的手续。请注意，超过退款期限将不予退款。
▼信用卡支付的情况下
将退款转回您在StubHub使用的信用卡。您无需自行办理手续。
▼便利店支付的情况下
StubHub客服将直接向您提供退款方法的说明。请耐心等待我们的联系。
◇J联赛票务：https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund
◇票务：https://secure.okbiz.okwave.jp/pia/faq/show/3807?site_domain=default
◇罗森票务：https://faq.l-tike.com/faq/0136/
◇e+易购：https://eplus.jp/sf/refund2
◇LINE票务：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=zh
