【6/25 追记】
自6/25(周四)起，我们将陆续寄出青赤通信，并附上关于“2020年票务退款手续的通知”（不包括放弃退款者），请务必确认，非常感谢您的配合。
◇《青赤通信Vol.21》发货通知请点击这里
【5/22 更新】
・退款申请的截止日期为5/24(周日)23:59。请在截止日期之前申请的朋友们多多关照。申请请点击这里
关于放弃退款的相关问题和要求，我们以问答的形式进行了记录，请您确认。
感谢您一直以来对FC东京的支持与声援。
在此通知您，我们决定全额退款2020赛季的年票。
由于新型冠状病毒感染的影响，赛季的重新开始尚无明确的前景，给您带来的担忧和不便我们深表歉意。在这样的情况下，我们对年度票的处理进行了多次讨论。即使在未来重新开始，也很可能会在无观众比赛、因入场人数限制而导致的不同座位安排、应援限制以及举办的体育馆等与正常比赛观赏不同的情况下进行，因此我们判断无法继续提供原定于SOCIO会员的权利和服务。此外，考虑到许多人对在体育馆观看比赛感到不安，我们决定全额退款年度票的费用。
年度票的收入对俱乐部经营来说是非常重要的收入来源，而此次的决定是在俱乐部经营前景不明的情况下做出的艰难经营判断。在全球前所未有的情况下，无法在球场上正常踢足球，对球员和所有与俱乐部相关的工作人员来说是如此痛苦。我相信，一直以来与我们并肩前行的SOCIO们也有同样的感受。在这个赛季，我们无法像往年那样度过，因此我们希望与SOCIO们真诚对待，并希望继续携手前行，因此做出了以上的判断。
在与SOCIO的大家一起度过2020赛季的同时，我们将继续朝着“成为强大且受人喜爱的球队”的目标努力，因此希望今后继续得到您不变的支持和声援，敬请多多关照。
关于具体的退款方法，目前正在考虑中，稍后将详细说明退款方法，并希望开始退款手续。
请查看以下已确认的详细信息。
此外，您无需退还我们已经发送的年度票务套件。同时，您仍然可以享受主场比赛时的预售、会员价格购买、登录个人页面以及通过SOCIO卡记录观赛信息。有关详细信息，请查看下方“各类特典”部分。
□退款对象
仅限购买（已付款）“2020年票”的各位
□关于放弃退款
在这种情况下，部分人表示了放弃退款的意愿。因此，我们设置了接收表单。关于放弃退款的申请，请在以下表单中于5月24日(周日)23:59之前提交。
关于放弃退款，这是对俱乐部的捐赠，出于您的好意。由于每个人对俱乐部的看法和各自的情况不同，因此请仅申请您能够支持的人。
关于退款放弃的咨询中，收到的许多问题和要求，现补充如下。
根据以下内容，取消退款放弃的请联系socio@fctokyo.co.jp。
Q1. 放弃退款后，今后的比赛可以使用SOCIO卡入场吗？
A1. 当联赛重新开始并且有比赛可以让您到场时，无论是否放弃退款，2020赛季的SOCIO会员都需要每次购买门票并凭票入场。
Q2. 如果放弃退款，是否会有赠品或在今后比赛中优先获取门票等优惠措施？我希望放弃退款后能顺利入场今后的比赛。
A2. 我们不打算为放弃退款的会员提供任何优惠措施。在此次疫情期间，有许多人处于不同的环境中，我们认为“放弃与不放弃的人”应平等对待，因此做出这样的判断。因此，设定差异可能会被解读为“推荐放弃”，这并不是俱乐部的本意，我们认为这会导致享受优惠的人与没有享受优惠的人之间的差异，这与此次的判断相悖。
即使在可以观看比赛的环境下，入场人数限制等举办条件目前仍未确定，现阶段无法保证座位的数量，感谢您的理解。
Q3.可以部分退款，而不是全额退款年票吗？
A3.关于退款，我们只接受年票全额退款。我们非常感谢您希望“为俱乐部做出某种回馈”的心情，此次放弃退款可以视为其中一种方式。俱乐部不仅希望您能全额退款，还希望您能购买球衣和商品，加入俱乐部支持会员，或在联赛恢复后购买门票前来观看，这些都是非常宝贵的收入。每个人对支持俱乐部的方式都有不同的看法，如果您有可以支持我们的方式，我们将非常感激。
Q4.未来的前景不明，但如果在5/24(周日)23:59之前不申请放弃退款，之后就无法放弃退款吗？
A4.在放弃退款申请截止后，一旦准备就绪，我们会向所有申请退款的人发送有关手续的通知，因此如果您在那时告知我们放弃退款而不进行退款手续，我们将视为放弃退款处理。不过，由于退款相关的事务手续，尽可能在24日(周日)的截止日期之前提交申请，我们将不胜感激。
由于此次新冠病毒的影响，选择不申请退票（放弃）的人，其金额将被视为“捐赠”，并设立了可以享受税收优惠（捐赠税扣除）的新制度。
FC东京的年度票也可以使用本制度，我们正在推进相关手续。具体细节将在确定后通知。
有关详细信息，请查看此处。
【放弃退款】的申请请点击这里
※5月24日(周日)23:59截止
【已申请但即将付款】的各位
对于尚未付款的年度票费用，请不要进行付款。
【已存款但尚未收到全年票的】各位
我们将在稍后寄送全年票，请耐心等待。
□关于各种特典
・已经发送的年度票一套（包括各种特典）将不再回收，请直接接受。
(1)我们计划以会员优先（比一般销售提前1周）和会员价格（指定席-300元，自由席-100元）进行销售。请注意，座位分配可能会有所变动，敬请谅解。
(※2)已经发放的停车证将无法使用。关于今后的配对座位和停车证的销售，将在决定后另行通知。
(※3)比赛延期最初是计划在其他比赛中进行通知，但2020赛季的SOCIO邀请朋友和熟人将不再进行。
(※4) 我们将在2021赛季的年度票销售时再次通知您。
□关于今后的年度票销售
「2020年度票」的销售已经结束。此外，「2020下半年票」将不再销售。对于原本计划申请的各位，我们深表歉意，希望您能理解。
※如果您尚未完成2019赛季的SOCIO以及2020赛季的申请，您可以申请2021赛季，SOCIO号码和续订年数将从2019赛季继承。
※2020赛季的SOCIO卡重新发行也已结束。
□关于俱乐部支持会员
关于俱乐部支持会员，这并不是以观看比赛为前提的会员服务，我们会陆续发送特典。此外，未来举行的比赛中将可以使用“主场自由席二维码票券兑换券”，因此目前不计划退款。感谢您的理解。
※由于座位分配的变更，主场自由席二维码票券的适用座位类型可能会发生变化。
※关于U-18的商品特典，计划在主场比赛时发放。
※关于大框架特典的“官方粉丝手册赠送”，未兑换的各位预计将在6月中旬发货。
□购买法人年票的各位
关于购买法人年票的各位，详细信息确定后会再次通知，请稍等。
※「2020法人年度票」的销售已结束。此外，「2020法人下半年票」将不再销售。对于今后计划申请的各位，深表歉意，希望您能理解。
