【11/29补充】
・我们汇总了客户常见的问题，以问答的方式通知您。
感谢您一直以来对FC东京的支持和声援。
关于“2022年年票”，12月1日(周三)15:00将开始接受申请。
□关于2022年年票的Q&A
Q1. 如果购买“主场自由席”或“后场自由席”并选择【事前配席方式】，是否可以与同样购买年票的家人或朋友坐在一起？
A. 在“希望区域等的问卷表单”中有填写邻座希望的栏目，请您在此填写，我们将确认您的要求并进行配座。
※如果与不是年度票购买者的家人或朋友一起观看，请查看[Q4]。
Q2. 在预先分配座位的限制比赛中，座位是根据什么规则来决定的呢？
A.指定席将根据正常时的座位位置和邻座希望进行分配。自由席将根据客户的要求和俱乐部决定的规则进行分配。
Q3.如果购买了“主场自由席”或“后场自由席”并选择了【预先分配座位方式】，是否不能提出最前排或靠走道的座位要求？如果希望区域已满，会怎样？
A.我们将在问卷表单中设置可以自由填写的“要求栏”，如有要求请在此填写。由于座位数量有限，无法满足所有要求，敬请谅解。此外，我们会询问希望区域至第三希望，因此将在您希望的区域内进行分配。如果万一第三希望也已满，俱乐部将单独联系您，询问其他希望区域。
Q4. 选择【预先分配座位方式】时，只有在与家人或朋友一起观看时可以移动到其他座位吗？
A.【预先座位安排】选择后，全年座位将在赛季开始时确定，因此无法作为年度票移动到其他座位。如果您希望在与家人或朋友一起观看比赛时移动到其他座位，建议您另外购买票，并将年度票的座位在官方转售平台上出售。
※请注意，官方转售并不一定会成立，并且如果成立，将会收取手续费，敬请谅解。
Q5. 2022赛季也会有SOCIO提前销售吗？
→A.2022赛季也将通过SOCIO提前销售，SOCIO的朋友们可以最先购买门票。
Q6.我不希望自动续订，但可以购买与去年相同的座位吗？
A.对于拥有同一座席权利的座席类型（双人座、主SS、主S、后中心UF、后中心），如果在12/21（周二）之前完成申请和付款，即使不希望自动续订，也会保留同一座席。
Q7.购买后可以将【事前配席方式】更改为【退款方式】或将【退款方式】更改为【事前配席方式】吗？
A.购买后无法更改，请务必确认内容以避免错误，然后进行购买手续。
Q8.如何继续配对座位？
A.由于2022赛季仍处于候补状态，2021赛季的购买者将另行发送所需的续订申请表，请您通过该表格进行续订手续。
有关详细信息，请查看以下内容。(11/25周四时点)
自2022赛季起，将实施“2022年票”和“2022俱乐部支持会员”的自动续订。
希望在办理时进行自动续订的朋友，请务必确认【关于2022年票和俱乐部支持会员的自动续订】。
◇自动续订的详细信息请查看这里
※您可以通过我的页面确认是否希望自动续订。
①访问上述URL，使用与SOCIO・俱乐部支持会员关联的J联赛ID登录
②显示想要确认的会员信息（SOCIO或俱乐部支持会员）的卡片，并选择“会员菜单”
③选择“会员信息查询”，确认“【SOCIO・CSM】自动续费”一栏
④如果选择“是”→希望自动续费
如果选择“否”或“没有回答”→不希望自动续费
※如果希望解除自动续订，请在12月1日(周三)开放的“自动续订内容・变更确认页面”上进行自动续订解除。2021赛季申请时希望不自动续订的用户，此时无法更改为希望自动续订。
2022年票的申请将在疫情期间开始，尽管未来的前景不明，但销售方式将与往年不同。
请务必查看本页面和年度票的详细页面，并在同意后进行各种手续。
关于各种通知，网页将是最新内容，预计在12月邮寄的青红通信中附带的通知可能会根据情况有所更改。如有后续更改，将在FC东京官方网站等处进行通知。
关于最新信息，请务必在官方网站上确认。
※年票的详细页面预计将在11月30日(周二)开放，请稍等片刻。
2022赛季也请大家继续支持和声援我们。
□比赛对象
「联赛17场比赛」+「J联赛YBC鲁万杯小组赛3场比赛」
※当发生“远程比赛”或“限制比赛”时，入场方式和退款适用比赛等将根据购买方式有所不同，详细信息请查看下方的【关于事前配席方式和退款方式】。
□2022赛季的主要变更
变更点①请您选择“事前配席方式”或“退款方式”中的一种。
2021赛季我们采用了“退款方式”销售年票，但根据SOCIO的反馈问卷结果，2022赛季将提供“预先分配座位方式”和“退款方式”。
根据J联赛新冠病毒感染症对策指南，在有容纳人数限制的情况下举行比赛时，关于年票权利行使方法，您需要在申请前选择“事前配席方式”或“退款方式”中的一种。
【关于预先座位安排和退款方式】
【选择“主场自由席”、“后场自由席”购票的各位】
如果是限制性比赛并且所有座位为指定席的情况下，请您提前就座于已分配的座位贴纸上所标明的座位。申请后，入金完成邮件中会有一个问卷表单的URL，询问您希望的区域和邻座要求，请通过该链接告知您的希望。
※座位位置将由俱乐部决定，因此无法接受具体的座位指定，请您谅解。
◤<バック自由席>
变更点②将新设主SSS指定席。
・主看台下层的主S指定席（北侧・南侧）各有两个区块，总共四个区块，靠近中央。
・北侧（主场方向）将出售两个区块的年票。
・您可以在未来的年度继续优先选择相同的座位观看。
・由于座位数量有限，将从年度票购买者中抽签销售。希望的各位请申请除主SSS指定席以外的座位类型，并在申请时在“需求栏”中输入希望主SSS指定席的内容。(截至12月21日(周二)付款的客户适用)
・我们将在12月仅与中奖者联系。
＜座位分配＞
◤＜座席位置＞
变更点③年票价格将从2021赛季起下调销售。
※U-18：18岁以下的对象（出生日期在2004年1月1日之后的人）
※老年人：65岁及以上的人士（出生日期在1957年12月31日之前）
□如果变为“远程比赛”或“限制比赛”
在购买年度票时，根据您选择的“预先座位安排方式”或“退款方式”，退款适用的比赛将有所不同。详细信息请查看上述【关于预先座位安排方式和退款方式】。
・每场比赛的退款金额
(年度票金额 － 年度票运营成本) ÷ 年度票适用比赛场数 × 退款适用比赛场数
※作为年度票的运营成本，将统一从销售价格中扣除“5800日元”的金额进行退款。
※退款将在赛季结束后一次性处理。
※无论座位类型、票种或续订年数，运营成本均为统一标准。
※年度票的各类特典无需退还。
・如果适用“事前配席方式”的限制比赛
无论其他座位类型的座位间隔如何，主场座位・主场UF指定座位将以前后左右各空一席的棋盘格方式就座。
・如果限制比赛人数少于10,000人
无论购买方式如何，均可申请退款，并将在赛季结束后根据上述“每场比赛的退款金额”进行一次性退款。
□关于续订通知的发送
续订通知的发送自2021赛季起已结束。请使用2021赛季申请的J联赛ID进行续订手续。
如果您希望通过纸质申请，请从11月30日（周二）开始访问即将开放的“资料请求”页面进行申请。
◇资料请求请点击这里
□关于“对座”候补名单
“双人座位”已售罄，但如果在2022赛季出现空位，将优先通知继续成为会员的用户。希望加入候补名单的请在申请时的中注明。
□购买法人年度票的各位
关于法人年度票的处理，将在日后另行通知。
◇俱乐部支持会员的详细信息请点击这里
□联系方式
【电子邮件】socio@fctokyo.co.jp
