【10/5追记】
退款截止日期为本周末的10月7日(周五)。尚未完成手续的请尽快办理。
请您提前了解，超过退款期限将无法进行退款处理。
【9/15追记】
9月15日(周四) 10:00起开始8月13日(周六)Cerezo大阪比赛的票务退款。
请再次确认以下退款方法。
由于台风8号的影响，8月13日(周六)Cerezo大阪的比赛将被取消，现将各类票务处理事宜通知如下。
对于期待比赛并购买了门票的各位，我们深感抱歉给您带来了不便，恳请您给予理解。
□比赛对象
2022明治安田生命J1联赛第25轮 Cerezo大阪战
【中止日程】8月13日(周六) 19:00开球／味之素体育馆
【代替举办日】10月12日(周三)19:00开球／味之素体育馆
□各类票务的处理情况
1.所有SOCIO的朋友们
2.购买法人年度票的企业朋友们
3.在FC东京（J联赛票务）购买预售或当天票的朋友们
4.兑换了【俱乐部支持会员特典票】的朋友们
5.持有各种邀请券的朋友们
1.所有会员
可以在替代举办日期直接使用。
※使用转让和转售服务的票务交易将全部取消，并返回给持有者。由于交易本身无效，因此不会产生任何手续费。
※由于声援支持运营验证的比赛，针对退款方式的主场自由席SOCIO的各位，8月13日(周六)的退款将无效，因此您可以在替代举办日期入场。
※持有停车券的双人座位的客人，请注意，印刷有原定日期的停车券将无法使用。我们将发送替代举办日期的停车券。
2. 仅限购买企业年度票的法人
・关于法人年度票兑换券
请携带印有原定日程（“8/13(周六)Cerezo大阪战”）的兑换券，前往兑换帐篷办理手续。
・关于停车证
原定日程（“8/13(周六)Cerezo大阪比赛”）印刷的停车证无法使用。我们将发送替代举办日期的停车证。
3.在FC东京(J联赛票务)购买的所有预售和当日票的朋友们
我们将退还所有预售和当日票。
根据购票方式，退款方式会有所不同。详细信息请查看下方。
※使用转售服务的票务将全部交易取消，并返回给持有者。由于交易本身无效，因此不会产生各种手续费。
※即使您在替代日期持有手中的票，也无法观看比赛。请务必在“退款期限”内进行手续。
□退款期间
9月15日(周四)10:00～10月7日(周五)23:59
□退款步骤
・购买QR票的用户
・在店内购买纸质票的用户
【票务FC东京(J联赛票务)】在二维码票购买的各位
关于购买QR票的客户的退款，将通过Wellnet Corporation的汇款服务进行，退款将由运营J联赛票务的PIA Corporation实施。
请确认退款开始前的准备和手续步骤，并在退款截止日期之前完成相关手续。
＜退款通知邮件到达前的操作＞
(1) 请设置为能够接收来自「refundss@pia.co.jp」的邮件。
我们将从退款开始日期起，依次通过 "refundss@pia.co.jp" 向您注册的 J 联赛 ID 邮箱发送有关退款手续的通知。
我们将按顺序发送给符合条件的客户，因此在某些情况下，通知邮件可能会在接受开始日的晚上之后送达。请您提前谅解。请设置以便能够接收通知邮件，例如解除域名限制等。
如果拒绝接收带有URL的邮件，请解除设置。
※可能会自动被邮件服务器分配到垃圾邮件中。由于可能存储在除通常使用的文件夹以外的其他文件夹中，如果您有其他文件夹，请也检查一下。
※如果在退款开始日期过后仍未收到退款通知邮件，给您带来不便，敬请谅解，请通过这里联系我们。
联系时，请注明【J联赛ID／用户ID（退款时需要的ID）／相关比赛日期／对阵】。
客户的咨询将在PIA Corporation的营业日（周六、周日及节假日、盂兰盆节、年末年初等假期以外）11:00至17:00之间依次回复。
※用户ID（退款时需要的ID）请查看下方“2.退款所需的ID和密码说明”。如有不明之处，请注明。
关于收到通知邮件后的手续
关于退款的邮件每场比赛会收到2封，请确认。
【1通目】
退款时所需的ID和密码通知
(以下是退款所需的ID和密码的说明)
【2通目】
退款手续用的URL通知
(下列的3.退款手续用URL的通知)
(2)退款所需的ID和密码的通知
退款准备好后，将通过“refundss@pia.co.jp”向注册的J联赛ID的电子邮件地址发送退款时所需的ID和密码通知。
※此次所需的ID和密码仅在此次有效。请注意，无法使用J联赛ID登录。
※如果购买多张票，将会发放与购买次数相等的ID和密码。
※登录ID和密码错误三次将会被锁定，请注意。
▼锁定情况下的联系信息
http://w.pia.jp/a/supportss/
联系时，请注明【联赛ID／用户ID（退款时需要的ID）／相关比赛日期／对阵信息】
客户的咨询将在PIA Corporation的工作日（周六、周日及节假日、盂兰盆节、年末年初等假期以外）11:00至17:00之间逐步回复。
(3)退款手续用URL的通知
在提供与退款相关的ID后，将从"refundss@pia.co.jp"发送退款手续用的URL。
(4)登录退款专用URL后，请注册退款账户信息
请使用在“2.退款所需的ID和密码说明”中收到的ID和密码登录，并注册退款账户信息。
※请务必确认汇款金额和汇款账户等是否正确。
※如果超过了手续的期限，将无法进行退款手续。请务必在期限内办理手续。
(5)请确认入金。
请在“4. 登录退款专用URL后，请注册退款账户信息”中注册的银行账户上，我们将存入您购买的票款金额。
如果您在工作日的8:50到14:30之间完成手续，将会在当天进行汇款。其他时间完成手续的，将在下一个工作日进行汇款。
【票务FC东京（J联赛票务）】在店内取票购买纸质票的顾客
在店内（便利店）取票的顾客请将取票的店铺的收银台带上票据进行退款。
（票面下方记载了您购买的店名。其他店铺无法退款）
使用信用卡支付的客户，如果尚未出票，请先到店内进行出票。
请注意，您在出票当天无法办理退款。很抱歉给您带来不便，请在出票后的第二天10:00以后再次光临。
※没有半票的票据无法退款，请注意处理。
※退款对象为票价、系统使用费、出票手续费。
※支付手续费不在退款范围内，请您谅解。
◇关于各种退款方式，请查看这里。
◇关于退款方法的咨询，请通过J联赛票务咨询表单进行联系。
4.【俱乐部支持会员特典票】已兑换的各位
您兑换的特典票将失效。如需观看替代日期的比赛，请重新兑换特典票。
使用后备中心指定席特价票的各位，将按照前述的“【票务FC东京(J联赛票务)】购买QR票的各位”相同的步骤进行退款。
关于您使用的特典票的序列号，新序列号的重新分配已经完成。请您在个人页面上确认。
◇我的页面是这里
5.持有各种邀请券的各位
请您理解，所有邀请券将被视为无效。
如果进行单独的补偿，将会通过发送中奖邮件的J联赛ID注册邮箱进行通知。
关于持有J联赛官方应用程序“Club J.LEAGUE”活动的双人票（J挑战）的人，所有在J挑战中中奖的双人票将全部作废，以下是相关通知。
・获奖者将获得2张J挑战票。
・受邀者将被删除输入历史，以便再次接受J挑战的邀请。
