非常感謝您支持FC東京。

於先前舉行的7月7日(周日)2019明治安田生命J1聯賽第18節 Gamba大阪戰入場時，因俱樂部的應對不周，給各位蒞臨的觀眾帶來不便，謹此致上誠摯的歉意。我們將依照以下對策實施，努力避免今後發生類似情況。希望各位能繼續支持球隊，感謝您的持續加油。

＜事件＞

・因未能適當提供排隊地點、等待時間、入場口等相關資訊，導致在雨中等待入場時間過長。

・因無法順利入場及控制排隊秩序，造成不便與不愉快的體驗。

 

＜原因＞

・待機隊伍整理時，工作人員配置數量不足。

・無法在導覽人員之間共享狀況。

・無法進行預測環境的運營。

 

＜對策＞

・加強入場等待隊伍的引導人員

・對顧客進行及時且適當的引導

・預測環境的營運準備 

FC東京