因新型冠狀病毒感染症的影響，以下主場比賽已決定延期。
關於該場比賽的票券處理及退款事宜，特此說明。如下所示，凡於各種售票平台購買的觀眾，皆可全額退款，請注意持有的票券無法觀賞延期後的比賽。

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【6/18 補充說明】
關於延期的第5節 廣島戰、第7節 橫濱FC戰、第8節 大分戰、第9節 湘南戰的QR票券退款（轉帳郵寄付款證書）已補充說明。

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【3/5 補充說明】
延期的兩場客場比賽（J1、J3 各一場）的門票退款已開始進行。
詳細請至各主管俱樂部的官方網站確認。

【3/13 補充說明】
關於J1聯賽第5節、第6節及J3聯賽第4節、第5節延期，票券處理及退款相關事項進行了補充說明。

【3/27 補充說明】
關於J1聯賽第7～12輪、J3聯賽第5～6輪延期的門票處理及退款事宜，已補充說明。

【4/7 補充說明】
因應「緊急事態宣言」發布，於「J聯盟票券」及「Ticket Pia」購買的【J1：廣島戰・橫濱FC戰・大分戰・湘南戰／J3：長野戰・讃岐戰】票券退款受理期間將延長至5月31日。

【4/8 補充說明】
因應「緊急事態宣言」發布，於「Lawson Ticket」「e+（eplus）」購買的【J1：廣島戰・橫濱FC戰・大分戰・湘南戰／J3：長野戰・讚岐戰】門票退票受理期間延長至5月31日。

【5/19 補充說明】
J1聯賽第2節橫濱FM戰、第3節浦和戰的QR門票退票（轉帳郵寄付款證明）相關說明已補充。

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【主場比賽場次】
＜2020明治安田生命J1聯賽＞
・2月29日(周六) 第2節 FC東京 vs 橫濱FMarinos(14:00開球／味之素體育場)
・3月8日(周日) 第3節 FC東京 vs 浦和Reds(14:00開踢／味之素體育場)
・3月18日(周三) 第5節 FC東京 vs Sanfrecce廣島(19:00開踢／味之素體育場)
・4月3日(金) 第7節 FC東京 vs 横浜FC(19:00開踢／味之素體育場)
・4月12日(周日) 第8節 FC東京 vs 大分Trinita(14:00開球／味之素體育場)
・4月18日(周六) 第9節 FC東京 vs 湘南Bellmare(14:00開踢／味之素體育場)

＜2020明治安田生命J3聯賽＞
・3月15日(周日) 第2節 FC東京U-23 vs Azul Claro沼津(14:00開球／味之素西丘)
・3月28日(周六) 第4節 FC東京U-23 vs AC長野Parceiro(14:00開踢／味之素西丘)
・4月11日(周六) 第6節 FC東京U-23 vs Kamatamare讚岐(14:00開踢／夢之島)

※延期的客場比賽門票處理方式，請至各主辦俱樂部的官方網站確認。
＜J1客場比賽＞
▷3/14(周六) Cerezo大阪 vs FC東京 的門票處理方式請參考這裡
▷3/22(周日) 柏Reysol vs FC東京 的門票處理方式請參考這裡

＜J3客場比賽＞
▷3/8(周日) FC今治 vs FC東京U-23 的門票販售詳情請見這裡
▷3/22(周日) FC岐阜 vs FC東京U-23 的門票販售詳情請見這裡
▷4/5(周日) 岩手Grulla盛岡 vs FC東京U-23 的門票販售詳情請見這裡
▷6/7(周日) Y.S.C.C.橫濱 vs FC東京U-23 的門票販售詳情請見這裡


【SOCIO的各位】※各延期主場比賽通用
關於票券的處理方式，替代日期一確定後將會通知您。所有轉售或轉讓的票券也將全部取消，票券將會回到SOCIO會員手中。

【法人年度票持有者】※適用於所有延期的主場比賽
關於票券的處理方式，替代日期一確定後，將另行通知。

【於各種售票平台購買的各位】
全部將進行退款，請注意持有的票券無法用於延期比賽的觀賽。退款方式及購票時產生的手續費退款依售票平台不同，請於下方及各售票平台官網確認。

(1) 使用J聯賽票券購買QR票券的顧客
(2) 使用J聯賽票券購買紙本票券的顧客【U-23通用】
(3) 使用J聯賽票券官方轉售購買的顧客
(4) 使用Ticket Pia購買的顧客【U-23通用】
(5) 使用Lawson Ticket購買的顧客
(6) 使用e+（eplus）購買的顧客
(7) 使用LINE票券購買的顧客
(8) 使用StubHub購買的顧客
(9) 各售票網站連結

□ 退款方式

凡購買QR票券（付費）之所有顧客，皆可透過「郵政匯票退款證明書」進行退款。
※持有的QR票券無法觀賞替代比賽。如欲觀賽，請重新購買票券，敬請見諒。
※申請招待QR票券者，將不會寄送郵政匯票付款證明書。

▼退款方式
將以郵政匯票寄送至代表者。請至您附近的郵局辦理退款手續。此外，因其他演出或活動取消的影響，寄送郵政匯票可能需要約2～3個月的時間。敬請諒解，感謝您的配合。
※郵政匯款付款證書將由郵政儲金事務中心以綠色信封寄出。
※請攜帶本人身份證明文件，至郵局兌換現金。
※退款將寄送至您註冊J聯盟ID時所填寫的地址。
無法更改送貨地址或收件人。敬請諒解。

▼以下兩場比賽的轉帳郵政付款證書已準備完成，特此通知。(5/19 補充)
【對象比賽】
＜2020明治安田生命J1聯賽＞
・2月29日(周六) 第2節 FC東京 vs 橫濱FMarinos(14:00開球／味之素體育場)
・3月8日(周日) 第3節 FC東京 vs 浦和Reds(14:00開踢／味之素體育場)

【預定出貨日】
5月下旬至6月中旬期間將陸續由郵局寄出
※若未於6月20日前收到，請透過電子郵件聯絡FC東京客服窗口(fan1@fctokyo.co.jp)，並請註明購買時的「J聯盟ID」「姓名」「地址」「電話號碼」「對戰組合」「購買席種、張數、金額」。
另外，請一併轉發購買完成時的確認郵件。

▼以下4場比賽的代替郵政匯票已準備完成，特此通知。(6/18 補充)
【對象比賽】
＜2020明治安田生命J1聯賽＞
・3月18日(周三) 第5節 FC東京 vs Sanfrecce廣島(19:00開球／味之素體育場)
・4月3日(周五) 第7節 FC東京 vs 横浜FC(19:00開球／味之素體育場)
・4月12日(周日) 第8節 FC東京 vs 大分Trinita(14:00開球／味之素體育場)
・4月18日(周六) 第9節 FC東京 vs 湘南Bellmare(14:00開球／味之素體育場)

【發送預定日】
6月下旬～7月上旬將由郵局陸續寄出
※若7月17日前未收到，請以電子郵件聯絡FC東京客服窗口(fan1@fctokyo.co.jp)，並註明購買時的「J聯賽ID」「姓名」「地址」「電話號碼」「對戰卡」「購買席種、張數、金額」。
另外，請一併轉寄購買完成的確認郵件。

【有效期限】
郵政匯款付款證書的有效期間為證書上記載的發行日起6個月。

【領取方式】
將直接由客戶於郵局領取。
在郵局領取時，只要證書背面有代理人姓名及委託人（客戶）的簽名與蓋章，代理人也可以代為領取。
辦理手續所需的資料請參考郵局銀行官方網站。
※郵政匯款付款證書將由郵政儲金事務中心以綠色信封寄出。
※請攜帶本人身份證明文件，至郵局兌換現金。
※退款將寄送至您註冊J聯盟ID時所登記的地址。無法更改收件地址或收件人，敬請見諒。

關於廣島戰之後的退款，待轉帳郵便付款證書準備完成後將另行通知。

【J1：橫濱FM戰・浦和戰／J3：沼津戰】
　⇒退款受理期間：2月28日(周五)10:00～3月25日(周三)23:59
【J1：廣島戰／J3：長野戰】
　⇒退款受理期間：3月14日(周六)10:00～4月8日(周三)23:59

　⇒退款受理期間：3月14日(周六)10:00～5月31日(周日)23:30

【J1：橫濱FC戰・大分戰・湘南戰／J3：讃岐戰】
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)10:00～4月22日(周三)23:59
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)10:00～5月31日(周日)23:30
▼已領取票券者
退款方式：詳細請參閱下方頁面。退款方式依購買方式不同，請務必確認適用的購買方式。
◇退款方式請見這裡

▼尚未領取票券的您
購票時，選擇在7-Eleven或Pia門市領取票券，且已完成票款支付，但尚未領取（手上尚無票券）者，請至各門市領取票券，並依照「已領取票券者」相同方式辦理退款手續。
※在7-Eleven，當天發券後無法接受退票申請。請於發券翌日上午10:00以後，前往再次發券的店鋪辦理。
※請於退票受理結束日前一天之前完成票券發行，並請在退票受理期間內完成退票手續。

▼注意事項
・請至發券的店鋪辦理退款手續。其他店鋪無法辦理退款。
・票根剪下後恕不退票。
・超過退款期限後，將無法受理退款，敬請注意。

延期的比賽交易將全部取消處理，票券將退回給賣家。此外，透過轉售購買的顧客將會退款至所使用的信用卡。
因應您所簽約的信用卡公司，每月的結帳日及扣款日皆有所不同，請透過您的使用明細書等確認，或直接向信用卡公司洽詢。

【J1：橫濱FM戰・浦和戰／J3：沼津戰】
　⇒退款受理期間：2月28日(周五)10:00～3月25日(周三)23:59

【J1：廣島戰／J3：長野戰】
　⇒退款受理期間：3月14日(周六)10:00～4月8日(周三)23:59
　⇒退款受理期間：3月14日(周六)10:00～5月31日(周日)23:30

【J1：橫濱FC戰・大分戰・湘南戰／J3：讃岐戰】
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)10:00～4月22日(周三)23:59
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)10:00～5月31日(周日)23:30

▼已領取票券者

退款方式：詳細請參閱以下頁面。退款方式會依購買方式不同而異，請務必確認適用的購買方式。
◇退款方式請見這裡

▼尚未領取票券的觀眾
若您在購票時選擇了於7-Eleven 或 PIA 店鋪領取票券，且已完成票款支付，但尚未列印票券（尚未取得票券）者，請至各店鋪列印票券，並依照「已領取票券者」相同的方式辦理退票手續。
※在7-Eleven，票券發行當天無法受理退款。請於發行翌日10:00以後，再次前往發行票券的店鋪辦理。
※請於退票受理結束日前一天之前完成票券發行，並請在退票受理期間內完成退票手續。
詳情請至ぴあ官方網站確認。

▼注意事項
・請至發券的店鋪辦理退款手續。其他店鋪無法辦理退款。
・票根剪下後恕不退票。
・逾期將無法受理退款，敬請注意。

【J1：橫濱FM戰・浦和戰】
　⇒退款受理期間：2月28日(周五) 10:00～3月25日(周三) 23:59
【J1：廣島戰】
　⇒退款受理期間：3月14日(周六)10:00～4月8日(周三)23:59
　⇒退款受理期間：3月14日(周六)10:00～5月31日(周日)23:30
【J1：橫濱FC戰・大分戰・湘南戰／J3：讃岐戰】
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)15:00～4月22日(周三)23:59
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)15:00～5月31日(周日)23:30

▼店鋪取貨・配送取貨的情況下
請至您附近的Lawson或Mini Stop店鋪辦理退款。
請準備好票券，並從店內設置的Loppi機台進行退款手續。
※但凡是在Lawson 取票者，須於 Lawson 退款，Mini Stop 取票者則僅能於 Mini Stop 退款。

▼使用信用卡等事先付款但尚未取票的情況下
請於附近的Lawson或Mini Stop便利商店取票後再進行手續。
◇Loppi操作方法請參考這裡
詳細內容請至Lawson Ticket官方網站確認。

【J1：橫濱FM戰・浦和戰】
　⇒退款受理期間：2月28日(周五) 10:00～3月25日(周三) 23:59
【J1：廣島戰】
　⇒退款受理期間：3月14日(周六)10:00～4月8日(周三)23:59
　⇒退款受理期間：3月14日(周六)10:00～5月31日(周日)23:30
【J1：橫濱FC戰・大分戰・湘南戰／J3：讃岐戰】
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)10:00～4月22日(周三)23:59
　⇒退款受理期間：3月29日(周日)10:00～5月31日(周日)23:30

關於e+的退款方式，因應您的出票及申請方式不同，建議您先確認e+的退款確認流程圖，這樣會更順利。請務必善加利用。
◇e+退款確認圖表請點此
▼於店鋪辦理退款
請於指定的退款期間內，持有退款對象的票券，並於發券店鋪辦理手續。請將票券交給店鋪工作人員，並領取退款金額。
※非在發券店鋪無法辦理手續。請在票券上確認發券店鋪。
※發券當天無法辦理退款手續。請於發券後隔天上午10點以後再次前來店鋪。
※便利商店櫃檯可能因各種原因無法受理退款。
詳細請確認e+イープラス首頁。
請同時確認公告與問答集。

▼郵寄退款
在退款期間內，將退款對象的票券寄回至ｅ+，即可辦理退款手續。
詳細請確認e+イープラス首頁。

【J1：橫濱FC戰・大分戰・湘南戰／J3：讃岐戰】
　⇒退款受理期間：4月7日(周二)10:00～4月22日(周三)23:59

將由LINE票券info官方帳號個別提供詳細說明。請依照說明進行各自的手續。請注意，逾期將不予退款。

▼信用卡付款的情況下
將退款轉回您在 StubHub 使用的信用卡。您無需自行辦理退款手續。

▼便利商店付款的情況
StubHub客服將會直接通知您退款方式。請耐心等候聯絡。

◇J聯賽票券：https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund
◇Pia：https://secure.okbiz.okwave.jp/pia/faq/show/3807?site_domain=default
◇Lawson Ticket：https://faq.l-tike.com/faq/0136/
◇e+ E-plus：https://eplus.jp/sf/refund2
◇LINE票券：https://help2.line.me/ticketapp/web/categoryId/20005226/pc?lang=ja